よくある質問

Q:発送について教えてください

A:佐川急便での発送となります。
ご注文いただいた内容によって送料は異なります。
冬季期間は通常発送、冬季以外はクール宅配便での発送になります。
お買い上げ合計金額が5,400円以上(税込)の場合、全国送料無料でお届け致します。(冬季以外はクール便代300円のみ頂戴いたします)
発送は日本国内のみとさせていただきます。

通常配送

  ご購入金額(税込)
  5,400円未満 5,400円以上
北海道 1,300円 無料
本州 1,000円 無料
四国 1,000円 無料
九州 1,000円 無料
沖縄・離島 1,300円 無料

クール便

  ご購入金額(税込)
  5,400円未満 5,400円以上
北海道 1,300円 300円
本州 1,300円 300円
四国 1,300円 300円
九州 1,300円 300円
沖縄・離島 1,300円 300円

※卸取引をご希望のお客様は送料ラインが異なりますので、provisions@nennen.jpまでお問い合わせください。


 

Q:注文してから何日くらいで届きますか?

A:通常、ご入金確認後3日〜6日前後でお届けいたします。
※お届け日時はご指定いただけません。ご了承ください。

 

Q:ギフトラッピング、熨斗の対応はできますか?

A:ギフトラッピング、熨斗の対応はしておりません。 ご了承ください。

 

Q:注文した商品を2箇所(2箇所以上)の住所へ発送は可能ですか?

A:1回のご注文につき、発送できるのは1箇所のみとなっております。2箇所以上への発送をご希望の場合は再度ご注文していただく必要がございます。また送料は1箇所につき、5,400円以上の購入で送料無料とさせていただいているため、同じ方が別の住所宛にご注文いただいた商品の合計が5,400円以上になったとしてもそれぞれに送料がかかる旨ご了承ください。

 

Q:卸取引は可能ですか?

A:はい、可能です。
CONTENTS→お取引をご希望のお客様より、お取引フォームをご記入の上、送信ください。
もしくはprovisions@nennen.jpまでお問合せください。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便 - 通常配送 -
佐川急便での発送となります。
ご注文いただいた内容によって送料は異なります。
冬季期間は通常発送、冬季以外はクール宅配便での発送になります。
お買い上げ合計金額が5,400円以上(税込)の場合、全国送料無料でお届け致します。(冬季以外はクール便代300円のみ頂戴いたします)
発送は日本国内のみとさせていただきます。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

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